面试题目

假设你是VIVO天猫旗舰店店长，现在店铺面临如下问题：

1.店铺产品价格比其他渠道价格更高；
2.店铺经常发生缺货问题；
3.店铺流量同比大幅下滑；
4.客服人力不足，无法处理差评；
5.店铺装修粗糙，素材经常有错别字等问题；
6.试图唤起回忆中；
7.促销力度和频次不足，相较于其他渠道。

请你们选取最重要的3个待解决问题，分析原因并提出解决方案。
讨论40分钟，汇报5分钟。

整体流程

分发题目—30S自我介绍—无领导小组讨论

当日下午即反馈了结果，遗憾落选。

复盘

1.面试官多数时间在看简历，没有听讨论过程，疑似简历挂；
2.面试官本身为天猫店铺运营人员，可能不喜欢某些其他渠道的特别打法，以后不主动提及相关策略。